Accesibilidad

Aparcamiento

Disponemos de plazas reservadas para personas con movilidad reducida y situadas cerca de la entrada al museo

Accesos

La entrada del museo cuenta con rampas adaptadas para personas con movilidad reducida y en silla de ruedas.

Movilidad interior

Las tres plantas del museo están comunicadas por un ascensor adaptado. El recorrido por la exposición permanente es accesible para personas con movilidad reducida, a excepción de los contenidos de la sobreplanta, cuya localización en altillo dificulta su adaptación. La visita a la Mina-imagen se encuentra parcialmente adaptada. En la recepción del museo puedes solicitar el préstamo gratuito de una silla de ruedas.

Aseos

Todos los aseos del museo están adaptados para personas con movilidad reducida y equipados con cambiador para bebés.

Otros servicios

El museo dispone de área de descanso equipada con máquinas expendedoras de aperitivos y bebidas, frías y calientes. Asimismo, cuenta con un rincón verde al aire libre que en días calurosos funciona como refugio climático. En ambos casos, la accesibilidad requiere del apoyo del equipo del museo cuando sea necesario.

Atención personalizada

Si necesitas información o asistencia durante tu visita, no dudes en consultar con el equipo del museo; nos encantará poder ayudarte.

Información adicional

Condiciones generales

Para disfrutar de la visita al museo es fundamental mantener una conducta responsable:

Sigue las indicaciones de nuestro equipo y respeta la señalética.
No toques las vitrinas ni las piezas expuestas.
Contribuye a un ambiente calmado sin gritar ni correr.
Recuerda comer y beber solo en las zonas autorizadas.
El público menor de edad estará siempre acompañado de una persona adulta a su cargo.
Puedes realizar fotos y vídeos sin trípode, excepto a las visitas guiadas.

El museo se reserva el derecho de admisión en virtud de lo dispuesto en el artículo 29 de la Ley 8/2002, de Espectáculos Públicos y Actividades Recreativas, del Principado de
Asturias. Esto significa que puede decidir bajo criterios objetivos a quienes se permite la entrada en el museo y a quienes no. Estos criterios se encuentran desarrollados a lo largo de este apartado.

Visitas con mascota

Los perros pueden disfrutar del museo como uno más de la familia, respetando unas sencillas normas:

Mantener un comportamiento adecuado.
Disponer de póliza de responsabilidad civil y cartilla de vacunación al día.
En el exterior del museo, sujetarse con correa inferior a 2 metros de longitud.
En el interior, trasladarse en trasportín, bolso o mochila adaptada; salvo los perros de asistencia debidamente acreditados e identificados, que podrán pisar el suelo conforme al Real Decreto 409/2025, de 27 de mayo.
Solo se admite un perro por persona.
No podrán coincidir más de cinco perros de manera simultánea en el recinto del museo.
Los perros considerados potencialmente peligrosos se atendrán a lo dispuesto en el Real Decreto 287/2002, de 22 de marzo.
Encargarse de recoger los excrementos y limpiar los orines, en su caso.
Recuerda que tú eres la persona responsable de cumplir estas normas desde que entras al museo.
Nuestro equipo pondrá a tu disposición un recipiente con agua fresca; solo tienes que pedirlo.

Preguntas frecuentes

¿Cómo puedo adquirir mi entrada al museo?

Puedes adquirir tu entrada en la recepción del museo, mediante el correo reservas@mumi.es y online a través del siguiente enlace.
Los grupos de 15 ó más personas deberán adquirir la suya a través del correo indicado y previo abono de su importe.
Las entradas tendrán validez hasta el 31 de diciembre del año en curso.
Cualquier duda que os surja al respecto, podréis resolverla llamando al teléfono +34 985 66 31 33.

¿Se pueden cambiar o devolver las entradas?

No se admite el cambio, modificación ni devolución de entradas por motivos no atribuibles al museo. Tampoco la devolución ni compensación económica en caso de sustracción, robo, hackeo u otro tipo de vulneración a quienes las hayan comprado o a un tercero

¿Se aplican tarifas o descuentos especiales?

Los grupos adultos de 15 ó más personas, los grupos escolares, las familias numerosas, las personas con diversidad funcional, las mayores de 65 años, así como las titulares del Carné Joven y Club Cultura de Asturias, tenéis tarifas y descuentos especiales.
Una vez en el museo, debéis justificar vuestra condición mediante documento acreditativo y legalmente conformado. En caso contrario, no se os podrá aplicar este trato preferente.
La entrada es gratuita para menores de 4 años, docentes en su desempeño profesional, así como personas cuidadoras, acompañantes y monitoras de grupos.
Los miércoles la entrada a la exposición permanente es gratuita para todos los públicos; la visita guiada a la Mina imagen y castillete, así como los talleres didácticos y demás servicios adicionales tienen coste.
El acceso a la zona ajardinada del museo es libre y no requiere la compra de entrada.